スーツケース・キャリーケースのキャスター修理

CASTER

キャスター破損の修理

Before&After

REPAIR

スーツケースやキャリーケースのキャスター破損でお困りの方へ

重い荷物を楽に運べるスーツケースやキャリーケース。そのカギとなるのが「キャスター」の存在です。スーツケースやキャリーケースのモデルによって2輪、もしくは4輪と違いはありますが、キャスターは使用しているうちに様々な要因で負荷がかかり、壊れやすいパーツの1つといえます。どれか1輪でも故障してしまうと、スーツケースはたちまち使い物にならなくなってしまいます。

『旅行や出張の準備でスーツケースを引っ張り出したらキャスターが壊れていた』
『旅行先でスーツケースのキャスターが壊れてしまった/壊してしまった』

そんな緊急事態でお困りの方はお気軽にご相談ください。
当店はスーツケース修理の専門家として、キャスター修理の豊富な実績と経験があります。
最速10分のスピード対応、新品・純正品以上の仕上がりに、きっとご満足していただけるでしょう。

SYMPTOMS

キャスター破損のよくある症状

ひとくちに「キャスターの破損」といっても、その症状はさまざまです。
ここでは当店に持ち込まれるキャスター破損の主な事例を紹介します。

  • ゴムが加水分解している

    キャスターの車輪に巻かれているゴムが劣化し、べとついている状態です。このままでも使いにくいうえ(べとついた部分にゴミなどが付着して)不衛生ですが、強引に使い続けることで車輪中央のプラスチック部分が変形し正常に回転しなくなるケースも少なくありません。

  • ゴムが剥がれる

    加水分解のケースと似ていますが、車輪のゴム部分が剥がれる(割れる・崩れる)こともあります。この状態のキャスターは衝撃を吸収できないため、そのまま使い続けることでプラスチック部分が変形したり割れたりしてしまう可能性が大です。

  • 車輪が回転しなくなる

    車軸の部分に髪の毛や糸くずが絡まり、車輪が回転しなくなることもあります。回転しない車輪を無理やり引きずっていると「重くて使いにくい」ですし、引きずられた車輪がかまぼこ状に削られて変形し、付け根部分が割れたり外れたりする原因にもなります。

  • 根元から割れる・外れる

    車輪と本体をつなぐ付け根の部分が割れたり、付け根からキャスターが外れてしまうケースです。強い衝撃が加わる(空港の預け荷物が乱雑に扱われるなど)場合によくある症状ですが、そのまま無理に使い続けるとボディ側が割れてしまうこともあるため要注意です。

FLOW

キャスターの修理について

キャスターの破損や故障の症状に合わせて、修理対応または、パーツの交換を行います。

  • キャスター(タイヤ部分)
    の交換

    キャスターは2輪、4輪など様々な種類がございます。また、その故障状況によってキャスター全体またはタイヤ部分の交換を行います。交換パーツは、ご希望いただければ可能な限り純正パーツをご用意いたしますが、費用を抑えたいというお客様に対しては安価で使い勝手の良いパーツをご提案することも可能です。

  • ハウジングの交換

    スーツケースの車輪と本体をつなぐ付け根の部分が割れたり、付け根からキャスター全体が外れてしまうケースがございます。その場合は、スーツケースとキャスターを繋ぐためのハウジングの交換を行います。衝撃が加わることで壊れやすい部分となるため、しっかりと繋ぎ直しいたします。

  • 分解清掃

    キャスターの車軸部分に髪の毛や糸くずなどが絡まり、車輪が回転しなくなることもあります。こうした不具合に対しては、1度キャスターを分解させていただきしっかりと清掃することで症状の改善が期待できます。

キャスター修理交換のポイント

破損したキャスターの一部を交換する場合など、キレイに仕上がっても実際に転がしてみると他のキャスターとの相性が合わないと感じることがございます。当社では、お引渡しのタイミングでお客様の違和感がないようにしっかりと調整させていただきます。
自分で修理したり、他社で修理して違和感がある場合はお気軽にお持ちください。

実際に、現物を確認した際は1ヶ所のみの不具合に見える場合でも、キャスターの消耗度合いなどを考慮して、他のキャスター箇所も同様に見えない場所の摩耗が進んでいる場合は、使用期間によっては全てのキャスターを交換することをおすすめしています。

  • キャスターストッパーには
    ご注意を!
  • キャスターストッパーを使用した状態のまま、スーツケースやキャリーケースを引きずってしまうと、キャスターに大きな摩擦が生じ、主にタイヤの中央部に溝ができる原因となってしまいます。使用時は、必ずストッパーがかかっていないかをご確認いただくことで長く快適にご利用いただけます。

  • 傾けて運ぶとヒビや欠けに
    つながることも
  • スーツケースのハンドルを伸ばすと、傾けて移動する形になりやすいのですが、本来のスーツケースは4輪タイプの場合、4輪全てがきちんと地面に接地する状態で体の横に置き、立てたまま押して移動するように設計されています。傾くとハンドル側の2輪のみにスーツケース全体の重さが集中するので、一部のキャスターに大きな負担がかかり摩擦によりヒビや欠けに繋がります。

R E P A I R   E X A M P L E

安心と信頼の実績!
難易度の高い修理も対応

詳しく見る

FEATURE

キャスターの修理は、スピードと精度が自慢です。
メーカーに修理を断られたお客様にも、純正以上の仕上がりで対応させていただきます。

  • Point-01

    早い

    持込み修理で最短10分!
    圧倒的な修理スピード

    当店ではお客様のスーツケースをお預かりしてから、最短10分で修理を完了し、お客様にお返しいたします(お持ち込みの場合)。メーカーの修理見積もりに時間がかかっている方、緊急に修理が必要で困っている方も、お気軽にご相談ください。

  • Point-02

    駅近

    どの店舗も駅近なので
    来店がとても楽!

    壊れたキャリーケースを引きずって歩くのは、大変じゃないですか?
    当社では、どの店舗も駅近なので来店が楽です!

  • Point-03

    安心

    安心と信頼の実績!
    難易度の高い修理も対応

    当店の修理では、お客様のスーツケースの状態に合わせ「ミリ単位」の調整をしています。適当なパーツをネジ止めする日曜大工レベルの修理とは違い、使い心地も耐久性も新品以上です。純正品を超える仕上がりに、きっとご満足いただけるでしょう。

  • Point-04

    満足

    全てのモデルに
    対応可能

    当店はメーカーやモデルに関係なく、ほぼすべてのスーツケース修理に対応しています。無名ブランドのスーツケースや数十年前に買ったブランドもののスーツケースなど「メーカーが修理を受け付けていない/修理を断られた」ものでも、ぜひ当店にご相談ください

PRICE

キャスター修理料金

キャスター修理の料金は、1本あたり「¥3,850~」です。

※複数のキャスターを同時に修理する場合は料金を割引させていただきます。

※キャスターの付け根部分が無くなっているなど、破損の状態によって別途費用が発生する場合もあります。
詳しくは事前に写真等で確認のうえ、お見積します。

INSURANCE

保険適用について

保険を利用して
スーツケース修理をお得に

旅行中にスーツケースを破損した場合、クレジットカードなどに付帯する旅行保険が適用されることもあります。条件を満たせば「0円」での修理も可能です!
当店では保険適用での修理も承っておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。

保険利用について

FLOW

来店修理は最短10分で可能!
郵送にも対応しているので安心

  • STEP01

    (来店修理)無料相談・お見積り写真

    無料相談・お見積り

    電話・メール・LINE等でキャスターの破損状態や症状をお伝えください(状態を正確に把握するため写真等を確認しますので、メールやLINEでのお問合せがスムーズです)。状態確認後、お見積もりをお伝えします。

  • STEP02

    (来店修理)ご来店・お支払い写真

    店舗にお持ち込み

    当店の店舗にスーツケースをお持ちください。現物を確認のうえ最終的なお見積もりを決定します。修理代金をお支払いいただきましたら、最短10分で修理完了です(混雑状況によってお時間は変わります)。なお着手後に追加料金が発生することはありません。

  • STEP03

    (来店修理)修理写真

    修理

    動作確認などのチェックを行った上で、スーツケースの修理を行います。 なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。

  • STEP04

    (来店修理)ご来店返却写真

    ご来店返却

    修理後の状態をご確認いただいたうえで、お客様にスーツケースをお返しいたします。

  • STEP01

    (郵送修理)

    無料相談・お見積り

    電話・メール・LINE等でキャスターの破損状態や症状をお伝えください(状態を正確に把握するため写真等を確認しますので、メールやLINEでのお問合せがスムーズです)。状態確認後、お見積もりをお伝えします。

  • STEP02

    (郵送修理)

    発送

    配送業者の集荷サービスなどを利用してスーツケースを発送してください(元払い)。当店でお預かり後、状態を確認してから最終的なお見積もりを決定します。お見積もりに同意していただけましたら、修理開始です。

  • STEP03

    (郵送修理)

    修理内容確認

    修理スーツケースの到着後に、スーツケースの状況を確認し、具体的な修理内容を改めてご連絡します。①だけでは、把握出来ないこともありますので最終的な料金や修理時間はここで決定されます。

  • STEP04

    (郵送修理)

    ご返却

    修理完了後、当店より修理代金代引き・配送料着払いでスーツケースを発送します(最短でお預かり当日)。なお修理代金が合計1万円以上の場合、返送料と代引き手数料は当店が負担いたします。