AIに奪われない仕事の条件とは？今、改めて注目される「スーツケース修理」の将来性について

生成AIをはじめとする技術が急速に成長している昨今では、

「今の仕事は将来もなくならないのか」

「これから身につけるなら、どのようなスキルがいいのか」

と考える方が増えています。

特にAIは、文章作成やデータ処理、問い合わせ対応など、これまで人が担当していたさまざまな業務で活用されるようになりました。

今後さらに技術が進歩すれば、仕事の内容や求められる人材も変化していくことが予想されます。 

一方で、AIが進歩したからといって、全ての仕事が人の手から離れるわけではありません。今回は、AIに代替されやすい仕事・されにくい仕事の特徴を整理したうえで、今後も人の技術が求められる仕事の一つとして「スーツケース修理職人」を紹介します。

スーツケース修理や、将来を見据えた仕事選びに興味がある方は、ぜひ参考にしてください。 

AIの急速な進歩の状況

近年、AI（人工知能）の技術は急速に進歩しており、私たちの仕事や生活にも身近な存在となっています。

特に大きな注目を集めているのが、文章や画像、音声などを生成できる「生成AI」です。

質問に対する回答や文章作成だけでなく、資料の要約、データ分析、画像制作、プログラミングなど、活用できる範囲は年々広がっています。 

企業でもAIを業務へ取り入れる動きが進んでおり、これまで人が時間をかけて行っていた作業を短時間で処理できる場面が増えてきました。

さらに、AI単体の進歩だけでなく、ロボットや各種システムと組み合わせることで、パソコン上の作業以外にも活用の幅が広がっています。 

こうした変化によって、「AIを仕事でどう活用するか」だけでなく「これまで人が行ってきた仕事のうち、どこまでAIに代替されるのか」についても注目が集まるようになっています。 

AIに奪われる可能性の高い仕事とは

AIが進歩したからといって、全ての仕事がすぐになくなるわけではありません。

ただ、仕事内容によってはAIや自動化システムを導入しやすく、人が担当する業務が減少していく可能性があります。 

ここでは、AIや自動化技術によって、代替される可能性が比較的高いと考えられる仕事について解説します。 

一般事務・データ入力

一般事務やデータ入力の中でも、決められたルールに従って処理する業務は、AIや業務システムによる自動化が進みやすい分野です。

例えば、紙やPDFに記載された情報の読み取り、数値の入力、定型的な書類の作成などは、すでにデジタル技術を活用して効率化できるようになっています。 

これまでは人が資料を確認し、一つずつシステムへ入力していた作業でも、AIが内容を読み取って必要な項目へ自動入力できれば、人が担当する作業量を減らせます。

特に、処理する書類が多い企業ほど、AIによる業務効率化のメリットも大きくなるでしょう。 

ただし、イレギュラーな内容への対応や最終確認など、人の判断が必要な業務まで完全になくなるとは限りません。

今後は単純な入力作業よりも、AIが処理した内容を確認・管理する役割が求められる可能性が高いといえるでしょう。

窓口・受付・レジ

窓口や受付、レジ業務も、自動化が進んでいる仕事の1つです。

身近な例として、スーパーやコンビニなどではセルフレジが広く利用されるようになりました。

施設の受付でも、タブレットなどを使って来訪者自身が手続きを行う無人受付システムが導入されています。 

さらに、Webサイト上ではチャットボットが問い合わせ内容を確認し、必要な情報を案内する仕組みも珍しくありません。

受付担当者が全ての利用者に対して行っていた定型的な案内であれば、こうしたシステムに置き換えられる可能性があります。 

もちろん、複雑な質問への対応や困っている人へのサポートなど、人による接客が必要な場面は残るでしょう。

しかし、会計や受付など手順が決まっている業務については、人が常時対応しなくてもサービスを提供できる環境が整いつつあります。

定型的なコールセンター業務

コールセンター業務の中でも、問い合わせ内容や回答がある程度決まっている業務は、AIによる代替が進む可能性があります。

近年では音声認識技術が進歩し、電話で話した内容をAIが認識したうえで、自動音声によって案内する仕組みも活用されるようになりました。

例えば、営業時間やサービス内容の確認、手続き方法など、回答パターンが用意されている問い合わせであれば、AIボットによる一次対応が可能です。

AIが最初に用件を確認し、複雑な相談だけを担当者へ引き継ぐことで、オペレーターの負担を軽減できます。 

一方、クレームや個別事情を含む相談などでは、相手の感情を読み取りながら柔軟に対応する力が必要です。

そのため、コールセンターそのものがなくなるというより、定型的な問い合わせはAI、人による判断が必要な内容はオペレーターという役割分担が進む可能性が高いといえるでしょう。

単純作業製造ライン

工場や物流施設などで行われる単純作業も、機械やロボットによる自動化が進みやすい分野です。

特に、決められた製品を一定の基準で検品する作業や、指定された商品を集めるピッキングなど、同じ動作を繰り返す仕事は機械との相性が良い傾向にあります。 

AIによる画像認識とロボットを組み合わせれば、製品の状態を判別したり、対象となる荷物を見つけて移動させたりすることも可能です。

また、長時間にわたって同じ作業を続けられることから、人手不足への対応や作業効率の向上を目的として導入されるケースも考えられます。 

ただし、製品ごとに状態が大きく異なる作業や、現場で臨機応変な判断が必要になる仕事では、完全な自動化が難しい場合もあります。

製造業でも、単純な反復作業と高度な現場作業では自動化の進み方が変わってくるため、しっかりと見極めながらキャリアを考えていくことが大切です。

定型的な翻訳や文書作成

生成AIの進歩によって、大きな変化が起きているのが翻訳や文書作成の分野です。

現在では文章を入力するだけで別の言語へ翻訳したり、指定したテーマに沿って文章を生成したりできるため、定型的な作業であれば短時間で処理できるようになっています。 

例えば、ニュースや資料の要約、一般的な案内文や定型メールなどは、生成AIを使うことで下書きを作成できます。

人が一から文章を考える必要がなくなれば、文書作成にかかる時間を大幅に短縮できるでしょう。 

一方で、専門性の高い翻訳や、企業独自の意図を正確に伝える文章などでは、内容を理解したうえで調整する力が必要です。

このようなことから、今後は文章を作る作業そのものより、AIが生成した内容を確認し、目的に合わせて修正する能力の重要性が高まっていくと考えられます。 

AIに奪われにくいといわれる仕事

AIの進歩によって多くの業務が効率化される一方、人の能力や経験が欠かせない仕事もあります。 

以下、AIに代替されにくい3つの仕事について詳しく見ていきましょう。

「高度な状況判断」が必要な経営者、医師、弁護士、裁判官

経営者や医師、弁護士や裁判官など、高度な状況判断が求められる仕事は、AIだけですべてを代替することが難しいと考えられています。

なぜなら、こうした仕事では、単に過去のデータやルールから答えを導くだけでなく、目の前の状況やさまざまな事情を考慮しながら判断しなければならないからです。

例えば経営者であれば、市場環境や会社の経営状態、従業員、顧客など多くの要素を踏まえて意思決定を行います。

医師や弁護士なども、専門知識だけではなく、患者や依頼者ごとに異なる事情を考慮した対応が求められるため、AIに仕事を奪われる可能性は低いです。

ただし、こうした専門職でもAIの活用は広がっていくと予想されます。

そのため、情報収集や分析などにAIを活用しながら、人にしかできない判断の質を高めることが求められる時代になっていくでしょう。 

「感情理解信頼構築」が必要なカウンセラー、教師、営業、介護士

カウンセラーや教師、営業や介護士など、人とのコミュニケーションが中心となる仕事も、AIに代替されにくいと考えられる分野です。

これらの分野では、相手が何を求めているのかを会話や表情などから読み取り、その人に合わせて接し方を変える必要があるため、AIのように決められた回答を提示するだけでは仕事として成り立ちません。

例えば営業では、顧客との信頼関係を築きながら課題を聞き出し、状況に合った提案を行います。

また、介護や教育の現場でも、一人ひとりの性格や体調、理解度などに合わせた対応が必要です。

ただし、生成AIによる相談サービスなどが登場しているように、感情理解を必要とする分野でも一部の業務がAIに置き換わる可能性は十分にあります。

今後は人にしかできない信頼構築とAIの利便性を組み合わせながら、サービスの価値を高める力がより重要になるでしょう。 

「身体性現場対応」が必要な修理職人、建設職人、消防士、整備士、調理師

AIによる代替が比較的難しいと考えられているのが、実際の現場で身体を動かしながら、その場の状況に応じた対応が必要になる仕事です。

修理職人や建設職人、消防士や整備士などは、毎回まったく同じ環境で作業できるわけではなく、対象物の状態を確認し、自分の経験や技術をもとに作業方法を変える必要があります。 

とはいえ、こうした仕事にも自動化の余地はあります。

作業の一部を機械化したり、危険な災害現場でロボットを活用したりするなど、現在は人が担っている作業をAI技術で補助する取り組みは今後も進んでいくでしょう。 

それでも、状態の異なる物を直接確認し、その場で方法を考えて手を動かす仕事には、人の技術が必要な場面が数多く残ります。

特に、一つひとつ状態が異なる物を扱う修理職人は、AI時代においても人の経験や技術を活かしやすい仕事の一つといえるでしょう。 

AIに奪われにくい仕事として特に注目されているのは「修理職人」

AIに奪われにくい仕事の中でも、今後の将来性が期待できる職種の1つが「修理職人」です。

修理する製品は一つひとつ故障の原因や劣化状態が異なるため、マニュアル通りの作業だけでは対応できないケースが少なくありません。

例えば、同じ部品が壊れている場合でも、使用年数や破損の程度、周辺部品の状態によって必要な作業は変わります。

こうした細かな違いに対応しながら、実際に手を動かして修理する仕事は、AIだけで完結させることが難しい分野です。

さらに、近年は物を廃棄せず、できるだけ長く使い続けようとする考え方も広がっています。

人の技術を活かせるだけでなく、社会的なニーズという面から見ても、修理職人はこれから注目したい仕事の1つです。 

これからは「捨てる」から「直して使う」時代

近年では、従来の大量生産・大量消費を前提とした社会から、限りある資源を有効活用する社会への転換が進んでいます。

その中で広がっているのが、壊れた物をすぐに捨てるのではなく、修理しながらできるだけ長く使い続けるという考え方です。 

修理によって製品を再び使えるようにすれば、新しい製品を購入する以外の選択肢が生まれます。

そうすれば、利用者にとって愛着のある物を使い続けられることはもちろん、廃棄物の削減や資源の有効活用にも繋がるでしょう。

こうしたリユースや循環型社会への関心が高まるほど、物を直すための技術を持った人材も必要になります。 

このようなこともあり、現在では修理職人の将来性に注目が集まっているのです。

スーツケース修理職人とは？

AIに代替されにくい職業として注目されている「修理職人」ですが、その中でも特に将来性が高いといわれているのは「スーツケース修理職人」です。

ここでは、スーツケース修理職人の仕事内容や、現在と今後のニーズについて詳しく解説していきます。

主な仕事内容

スーツケース修理職人の仕事は、故障したスーツケースを修理し、もう一度命を吹き込むことです。

代表的な作業としては、走行時に大きな負担がかかるキャスターの交換、伸縮ハンドルや持ち手の修理、鍵・ファスナーなどの不具合への対応が挙げられます。

また、状態によっては、本体のへこみや亀裂などを修理するケースもあります。 

ただし、同じ「キャスターが壊れた」という依頼でも、破損状況や本体の構造は製品ごとに異なります。

純正部品が使用できる場合もあれば、状態を見ながら別の方法を検討しなければならないこともあるでしょう。 

こうした一つひとつ異なる修理への対応力が、スーツケース修理職人に求められる技術です。 

現在と今後のニーズ

近年は、壊れた物をすぐに捨てて新しく買い替えるのではなく、修理しながら長く使い続けるという考え方が広がっています。

スーツケースも例外ではなく、キャスターやハンドルなど一部が故障しても、本体に問題がなければ修理して再び使用することが可能です。

そのため、現在でもスーツケース修理職人には一定のニーズがあります。 

特に、お気に入りのスーツケースを長く使いたい方や、高価な製品を簡単に買い替えたくない方にとって、修理は重要な選択肢となるでしょう。

こうした「捨てるのではなく、直して使う」という価値観は、資源を有効活用するという観点からも注目されています。 

今後、この考え方がさらに社会へ浸透すれば、修理を必要とする人も増えていくでしょう。

それに伴い、一つひとつ状態の異なるスーツケースを見極め、適切に修理できる職人の需要も、より一層高まっていくと考えられます。 

働き方も多様化される時代へ

AIの急速な進歩によって、これからの仕事選びでは「人だからこそできる仕事」という視点も重要になっています。

中でも、実際の製品を確認し、その状態に合わせて作業方法を判断する修理職人は、AIだけでは代替することが難しい仕事の1つです。

また、「捨てる」から「直して使う」という考え方がより一層広がっていけば、修理技術を持つ人材のニーズもさらに高まることが予想されます。 

さらに、近年では仕事そのものだけでなく、働き方も多様化する時代になりました。

正社員として働くだけでなく、本業を続けながら副業として別分野の仕事を行うなど、さまざまな働き方が今以上に主流になってくるでしょう。

このようなこともあり、 スーツケース修理を専門に行っている「マイスーツケース」でも、さまざまな働き方に対応しながら採用活動を行っています。

未経験からスタートした方や、副業として活躍しているスタッフも在籍しているため、

・自分の可能性を広げたい

・新たな挑戦をしたい

・空いている時間やリソースを有効活用したい

といった方にもおすすめです。

「手に職をつけたい」

「スーツケース修理の仕事に興味がある」

 

という方は、マイスーツケースまでお気軽にお問い合わせください。